El acceso al sitio https://labolsasocap.com/ implica y se apega de conformidad en los principios de la LEY GENERAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA y en apego LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES Y SU REGLAMENTO, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
ENTIDAD RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Vamos con la Bolsa, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. con domicilio convencional para oír y recibir notificaciones únicamente para temas de privacidad y de protección de datos personales en Avenida 14 Sur, Número 39130, Despacho 101, de la Colonia Anzures, Puebla, Puebla, cooperativa que es totalmente responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y de quienes accedan al sitio web de la cooperativa, previo a la obtención de los Datos Personales, en estricto apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, todo esto en término de los artículos 3º fracción XIV, 14, 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
A. Datos Generales.
B. Datos patrimoniales.
C. Datos de ocupación.
D. Datos Financieros (Historial).
E. Datos de Contactos o Aval.
Aclarando que los datos sensibles será conforme a las excepciones previstas en los artículos 10 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, por lo que no será necesario el consentimiento del titular, ya que estos datos personales sensibles serán utilizados para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el titular y el responsable, así como para la transferencia de datos por virtud de un contrato celebrado o por celebrarse en interés del titular.
TIPOS DE DATOS PERSONALES
Vamos con la Bolsa es una cooperativa de ahorro y préstamo, que tiene como objeto la obtención de recursos por lo que en el trato con lo clientes donde se puede desprender el usuario inversor y el usuario receptor de crédito, se obtendrá datos personales de los usuarios,obtención que se dará de dos formas:
TRATAMIENTO DIRECTO: Cuando nos proporciona sus datos personales de forma personal para solicitar nuestros servicios financieros, contratar o bien participar en promociones, ofertas, sorteos, programas, ya sea a través de Internet, correo postal o vía telefónica.
TRATAMIENTO INDIRECTA: Toda información recibida de personas que no sean ni usuarios inversores ni usuarios receptores de crédito, ya sean través de nuestro portal web, por medio de usuarios directos cómo posibles avales o referencias, o de fuentes de acceso público. Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar la información personal de los menores de edad y personas en estado de interdicción en términos de la Ley, Vamos con la bolsa, obtendrá datos personales de menores de edad, de los cuales los padres o tutores los proporcionan para la apertura de cuenta y para el otorgamiento de productos y servicios. El tratamiento de estos datos estará sujeto al consentimiento previo de los padres o tutores del ahorrador menor o personas en estado de interdicción, mediante medidas para asegurar la confidencialidad de la información proporcionada.
OBJETO y MANEJO DEL RECABO SUS DATOS PERSONALES
El objeto o fin por el que se manejaran datos personales de usuarios y terceros son las siguientes: Es necesaria la identificación y conocimiento del socio o usuario; administración, contratación, comercialización y operación de servicios y productos financieros; verificar y confirmar su identidad y situación patrimonial y laboral; integración de expediente; allegarle al socio los beneficios o coberturas de protección al préstamo, protección al ahorro, apoyo funerario, seguro de vida; gestión de cobranza, extra judicial y judicial; notificaciones sobre cambio en condiciones de los productos o servicios adquiridos y atender requerimientos legales de autoridades competentes, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado pero que nos permiten brindarle una mejor atención, además se utilizara para los siguientes actos:
·Para la elaboración de perfiles de clientes o usuarios de nuestros servicios y productos;
·Divulgación de ofertas y publicidad de nuestros productos y servicios, presentes y futuros;
·Realizar investigación de mercado con fines de calidad, prospección y satisfacción;
·Para realizar actos de mercadotecnia, elaboración de encuestas, promociones, prospección comercial y publicidad a través
de periódicos, revistas, televisión, redes sociales y cualquier otro medio visual, impreso o sonoro.
El manejo de los datos de nuestros usuarios será almacenado de la siguiente forma:
·Soporte electrónico. Contenidos en bases y documentos electrónicos, y están sujetos a un procedimiento informático
que requieran de una herramienta tecnológica específica para su acceso, recuperación o tratamiento.
·Soporte físico. Contenidos en expedientes, registros manuales, archivos impresos, sonoros, visuales u holográficos.
COMPARTIMIENTO DE DATOS PERSONALES:
El tratamiento de datos personales seran compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
I. Servicios de auditoría, para verificar que sus procesos y políticas se apegan a las normas legales aplicables a las Sociedades Cooperativas.
II. Despachos de cobranza, para la recuperación de créditos.
III. Instituciones bancarias, para dar e informar sobre transferencias aplicadas a pagos o ahorros de sus productos a través de estas instituciones financieras.
IV. Empresas de tecnologías de la información y procesamiento de datos
V. Empresas emisoras de tarjetas de débito y de estados de cuenta
VI. FIRA (Fideicomisos Instituidos en Relación con la Agricultura), para los apoyos gubernamentales en la contratación de productos o servicios descontados con Fira.
VII. BANSEFI (Banca del Ahorro Nacional y Servicios Financieros, S. N. C., Institución de Banca de Desarrollo), para los apoyos gubernamentales en la contratación de productos o servicios descontados a través de Bansefi.
VIII. Aseguradoras, para realizar los trámites correspondientes para la intervención del seguro de coberturas de protección al préstamo, protección al ahorro, apoyo funerario, seguro de vida. De conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad. De acuerdo con el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, dichas transferencias nacionales e internacionales podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular.
DIVULGACIÓN DEL USO DE SUS DATOS PERSONALES
El uso de datos personales es con el objetivo de que usted pueda limitar el uso o divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Presentar una solicitud por escrito en el domicilio de “Vamos con la Bolsa” o podrá hacer su inscripción en el Registro Público de Usuarios de la CONDUSEF, a través de la página de internet www.condusef.gob.mx, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes y servicios.
DERECHOS “ARCO”
Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) permiten al ciudadano obtener información sobre sus propios datos y el tratamiento que les dan: cuál es su origen, finalidad y de qué forma se están comunicando o compartiendo. Sin embargo, según el derecho que se pretenda ejercer, se deberá observar lo siguiente: · Derecho de acceso: Es la facultad de solicitar el acceso a los datos personales que se encuentran en las bases de datos, sistemas, archivos, registros o expedientes de la SFP, que los almacena o utiliza, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades del tratamiento que se les da. · Derecho de rectificación: Es la facultad de solicitar a la SFP la corrección de los datos personales en su posesión, cuando éstos sean inexactos o incompletos o no se encuentren actualizados. · Derecho de cancelación. Es la facultad de solicitar que los datos personales sean suprimidos o eliminados de los archivos, registros, expedientes, sistemas, bases de datos de la SFP y dejen de ser tratados por esta última. De ser procedente la cancelación, los datos deberán ser bloqueados y, posteriormente, suprimidos de los archivos, registros, expedientes, sistemas o bases de datos en que se encuentren. Derecho de oposición. Es la facultad de solicitar a la SFP que se abstenga de utilizar información personal para ciertos fines, por ejemplo, la publicación de datos personales en alguna fuente de acceso público, o de requerir que se concluya el uso de los mismos a fin de evitar un daño o afectación a su persona. Al igual que para la cancelación de datos, no siempre se podrá impedir el tratamiento de los datos personales, debido a que pueden ser necesarios para el cumplimiento a las atribuciones y de obligaciones legales
REVOCACIÓN
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asi mismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y DE RENOVACIÓN CONSENTIMIENTO
Para el ejercicio de los derechos ARCO y de la REVOCACIÓN del consentimiento, deberá de acudir a la sucursal de “Vamos con la bolsa”, con los documentos que acrediten su identidad, o en su caso, la representación legal del titular, ahí mismo se le entregará la solicitud correspondiente, o en su caso, y deberá entregarla elaborada debidamente llenada en la sucursal de la “Caja Popular” que estime conveniente. La solicitud del ejercicio de los derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como la solicitud de revocación del consentimiento, deberán contener lo siguiente:
I. El nombre del titular y medio para comunicarle la entrega de respuesta a su solicitud; II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO o de la REVOCACIÓN del consentimiento, y IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. V. En caso de que el titular haga efectivos sus derechos ARCO o de REVOCACIÓN del consentimiento a través de un representante, se deberá de acreditar la identidad de ambos y la “Vamos con la bolsa” deberá de verificar la representación a través de un poder notarial. Para el ejercicio de los derechos ARCO y de REVOCACIÓN de consentimiento de los datos personales de menores de edad o de persona que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad, para tal efecto, el padre o tutor deberá de seguir el mismo procedimiento.Las solicitudes para ejercer el derecho de oposición, deberán indicar si el titular se opone a un tratamiento de datos personales o tratamientos específicos haciendo referencia a cuál o cuáles tratamientos son aquéllos con los que no está conforme. En caso de que el derecho de oposición sea ejercido debido a que le causa un perjuicio al titular, éste, en su solicitud, deberá explicar el perjuicio que, en su caso, le ocasione el tratamiento de los mismos a fin de que la “Vamos con la bolsa”, pueda hacer una valoración sobre su tratamiento. En el caso de solicitudes para ejercer el derecho de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. Las solicitudes para ejercer el derecho de cancelación, procederán cuando usted no tenga ninguna relación jurídica con la “Vamos con la bolsa” (no tenga cuenta activa o adeudos vigentes), es decir, primero tendría que cancelar los productos o servicios o pagar losadeudos que tenga con la “Vamos con la bolsa”. Se le entregará una copia impresa de su solicitud correspondiente firmada por la “Vamos con la bolsa” y por usted o su representante legal, según sea el caso. “Vamos con la bolsa” comunicará al Titular la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, a través de los medios que indicó en su solicitud. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, la entrega de los datos personales será gratuita. MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES AL MODIFICACIONES O AC Vamos con la bolsa es responsable de la guarda y conservación de los datos personales proporcionados por usted. No lo es de su actualización o modificación, por lo que, si hubiese algún cambio, usted deberá comunicarlo oportunamente y por escrito a la sucursal que usted pertenece. Usted es responsable de revisar periódicamente dichos cambios. Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidadCAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. El presente Aviso de Privacidad podrá ser actualizado por VAMOS CON LA BOLSA, S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V, sin previo aviso, el cual será actualizado y de fácil acceso en la página web. Los cambios en su caso, serán notificados a través de folletos, circulares, carteles, correo electrónico o correo postal. Para mayor información favor de comunicarse al correo electrónico: labolsa.puebla@gmail.com.